AIエージェントとは（定義）

AIエージェント（AI Agent / 自律型AI）とは、目標を与えると自分で計画を立て、ツールを操作し、結果を出すまで自律的に動くAIシステムです。

従来のチャット型AI（ChatGPT等）が「指示待ち型」であるのに対し、AIエージェントは「自律稼働型」であり、業務全般の自動化が可能です。

AIエージェントの3つの特徴

1. 目標から逆算してタスクを実行

「来週までに採用候補者を5名集める」と指示すると、媒体選定・原稿作成・スカウト送信・返信対応までAIが自走します。

2. 複数のツールを自分で操作

メール送信・カレンダー登録・スプレッドシート更新・SaaS操作などを、APIまたはブラウザ操作で実行します。

3. 結果を学習して改善

実行結果をフィードバックとして取り込み、次回以降の精度を改善します。

ChatGPT・RPAとの違い

項目	ChatGPT	RPA	AIエージェント
稼働形態	指示待ち	ルール実行	自律稼働
判断能力	低	なし	高
ツール操作	×	◎（手順固定）	◎（柔軟）
月額コスト	20ドル	月10〜50万円	月10〜50万円

中小企業でのAIエージェント活用例

• 経理部門：請求書処理・自動仕訳・期日リマインド
• 営業部門：見込み客リストアップ・個別メール作成・CRM入力
• 採用部門：スカウト送信・面接日程調整・候補者管理
• CS部門：問い合わせ一次対応・FAQ回答・エスカレーション
• 経営判断：データモニタリング・異常検知・戦略提案

主要なAIエージェントサービス

サービス	月額	対応範囲
MIKATA	25万円	12領域経営支援
AIエージェント単機能型	10〜30万円	1業務特化
ChatGPT＋API連携	30ドル〜	DIY型

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